Приехала на дачу к пожилым родителям и заметила, что смеситель душевой кабины стал подтекать. Прикинув, что к чему, принялась искать дивертор на замену. Но столкнулась с тем, что предложения, которыми завалены маркетплейсы по 500 рублей за штуку, мне не подходят, потому что нужен уже устаревший размер 40 мм. Такой дивертор нашёлся на этом сайте за 3000 руб. Написала ребятам, спросила, нет ли у них других, более дешёвых аналогов или вообще альтернативы в виде скидки. Покупать запчасть по цене доживающей свой век душевой кабины, мне было не с руки. Письмо проигнорировали.
Безуспешные поиски альтернативы ни к чему не привели. Тогда я созрев для покупки на этом сайте, увидела в каталоге ещё один визуально похожий картридж, без указания его диаметра. Написала им ещё одно письмо - спросила его размер. Ответ мне снова не пришёл, и, подумав, что они могут не читать почту, на следующий день решила позвонить.
По телефону очень уставший дядька сказал, что видел моё письмо и ответят, «когда его измерят». При оформлении заказа в корзине есть поле для промокода, по телефону я решила уточнить и эту возможность. Замявшись, человек очень неохотно ответил, что для такой стоимости скидок нет.
После того как меня снова проигнорировали (в течение дня возможности измерить второй катридж у них не нашлось; хотя в других местах мне отвечали оперативно) и общались как из-под палки - желание совершать покупку на этом сайте пропало.
Покрутив другие варианты, пришла к выводу, что замена всего смесителя в сборе обойдётся примерно в ту же сумму, что и отдельный картридж, но при этом больше никогда не придётся искать устаревшие модели. Я решила остановиться на этом варианте.
Впечатления от компании — самые отрицательные.
Да, иногда заказы могут быть мелкими и «неудобными». Но сложив о себе хорошее впечатление, клиент захочет к вам вернуться. Душевые кабины - пережиток прошлого или эконом-вариант, когда не хочется заморачиваться с ремонтом. Для хорошего ремонта совершают покупки совсем другой сантехники и они будут не у вас. Как-то так.
Поддерживаю